Call hotline

Cam kết bán hàng

Nhằm hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và chuyên nghiệp hơn, Tuelinh.net luôn hoàn thiện trong các chính sách không chỉ về sản phẩm, giá cả mà còn về phong cách phục vụ cùng các giá trị gia tăng.

i. Cam kết về sản phẩm, giá cả và chất lượng:

Tuelinh.net cam kết chỉ mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng giả/ hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

– Hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu sản phẩm bị thất lạc hoặc do sai sót của Tuelinh.net dẫn đến giao dịch không thành công.

– Hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi do lỗi của sản xuất.

– Luôn cung cấp sản phẩm mới đúng chất lượng, đúng như hình ảnh và thông tin đăng tải theo đúng mức giá được niêm yết.

– Giao hàng tận nơi trên toàn quốc, nhanh chóng với giá tốt trên thị trường.

ii.Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Tuelinh.net  chỉ sử dụng các thông tin của khách hàng với mục đích:

– Thực hiện trao đổi khi có giao dịch mua hàng online

– Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và sự kiện của Tuelinh.net

– Chăm sóc khách hàng

– Tuyệt đối sẽ không được mua bán hay chuyển giao cho bên thứ 3.

iii.Cam kết về đổi trả hàng hóa

Điều kiện:

– Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất.

– Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và nhãn mác.

– Sản phẩm còn nguyên tình trạng như ban đầu, chưa bóc tem, chưa qua sử dụng.

iv. Vận chuyển và giao hàng:

Tuelinh.net liên kết với các bên vận chuyển hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, theo 3 hình thức:

– Thanh toán COD: Giao hàng tận nơi rồi thanh toán.

– Thanh toán chuyển khoản: Chuyển khoản trước rồi nhận hàng.

– Thanh toán cọc – COD: (đối với đơn hàng có trọng lượng trên 2kg) Giá trị cọc tương đương phí vận chuyển, hàng đến nơi thanh toán phần tiền hàng còn lại cho bưu tá.

– Khi nhận hàng, Quý Khách Hàng được mở hàng xem kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.